Logística no e-commerce: lojas virtuais faturaram R$ 160,3 bilhões no primeiro semestre

No cenário do e-commerce, a logística é um fator-chave que determina o sucesso de uma loja online. A eficiência na logística garante que os produtos cheguem ao consumidor final de maneira rápida e precisa, e isso influencia a satisfação do cliente e a reputação da marca no mercado.

Os caminhoneiros têm um papel vital nesse processo, atuando como a ponte entre centros de distribuição e os destinos finais. A complexidade da entrega, somada à demanda crescente por compras virtuais, reflete a importância de uma logística bem estruturada para atender o crescimento do setor no país.

Crescimento do e-commerce no Brasil

Crescimento do e-commerce no Brasil impulsiona o setor logístico, com faturamento recorde de R$ 160,3 bilhões no primeiro semestre de 2024 e alta demanda por entregas rápidas e eficientes – Foto: Divulgação

A logística no e-commerce tem beneficiado setores como eletrodomésticos, eletrônicos, alimentos e produtos de beleza.

Segundo a NIQ, empresa líder mundial em inteligência sobre o consumidor, no primeiro semestre de 2024, o e-commerce brasileiro registrou um faturamento de R$ 160,3 bilhões, representando um crescimento de 18,7% em relação ao período anterior.

As vendas de eletrodomésticos se destacaram, com um aumento de 7,2% em faturamento e 4,6% em pedidos, impulsionadas pela demanda por produtos como ar-condicionado e refrigeradores, que contribuíram com 37,8% do crescimento total.

As categorias de giro rápido, como alimentos e bebidas, também foram essenciais, respondendo por 51% do aumento em pedidos.

Impacto da pandemia no crescimento do comércio eletrônico

A pandemia acelerou a adoção de compras online, alterando a logística no e-commerce no Brasil. Com o fechamento de lojas físicas, muitos consumidores migraram para o ambiente digital, obrigando varejistas a otimizar suas operações logísticas.

Aumentou, assim, a demanda por entregas mais rápidas, levando empresas a investir em tecnologia e inovação. Muitas delas implementaram sistemas de rastreamento de pedidos e melhorias na gestão de estoque para atender às novas expectativas dos clientes.

Consequentemente, o cenário competitivo se intensificou, forçando empresas a adaptarem suas estratégias logísticas. Segundo o Fecomércio, em 2023, o e-commerce brasileiro alcançou um faturamento histórico de R$ 205,1 bilhões, um crescimento de 0,2% em relação ao ano anterior e quatro vezes superior ao montante de R$ 53 bilhões registrado sete anos atrás.

O setor representa atualmente 6,9% do total das vendas no varejo nacional, um aumento em relação aos 2,4% de 2016. O smartphone foi o produto mais vendido, com R$ 10,8 bilhões, seguido por livros e impressos, que somaram R$ 6,7 bilhões, e aparelhos de televisão, com R$ 5,6 bilhões.

A pandemia de Covid-19 foi um marco significativo para o crescimento do comércio eletrônico, que se intensificou em 2020, e, apesar de um crescimento mais modesto em 2023, a expectativa é de vendas recordes em 2024.

São Paulo se destaca como o maior mercado consumidor do e-commerce, respondendo por 32% das vendas nacionais, enquanto Minas Gerais e Rio de Janeiro ocupam a segunda e terceira posição, respectivamente.

Importância da logística para o e-commerce

A logística no e-commerce é um diferencial que pode determinar a escolha do cliente. Empresas que oferecem prazos de entrega mais rápidos e custos de frete menores conseguem atrair e reter mais clientes.

Além disso, a confiabilidade na entrega é um fator que impacta a reputação da empresa. Clientes satisfeitos com a entrega são mais propensos a comprar novamente. Dessa forma, investir em logística pode resultar em aumento nas vendas.

Desenvolver parcerias estratégicas com transportadoras e otimizar a cadeia de suprimentos são ações que podem solidificar essa vantagem competitiva.

A logística no e-commerce está sendo impulsionada por inovações tecnológicas. Ferramentas como inteligência artificial e big data são utilizadas para prever demandas e otimizar rotas de entrega.

Sistemas de gestão de armazéns como o software WMS também permitem uma organização mais eficiente dos estoques, reduzindo erros e melhorando a agilidade nas operações. Essa transformação possibilita atender às expectativas crescentes dos consumidores por maior rapidez e eficiência nas entregas.

Papel dos caminhoneiros na cadeia logística

Caminhoneiros enfrentam desafios como infraestrutura precária e longas jornadas, mas seguem essenciais na logística do e-commerce, conectando centros de distribuição aos consumidores – Foto: Divulgação

Os caminhoneiros são responsáveis por transportar produtos desde os centros de distribuição até o consumidor final. Este trajeto pode incluir diversas paradas e entregas, dependendo da região atendida.

A logística no e-commerce requer eficiência e rapidez. Isso faz com que os caminhoneiros utilizem rotas estratégicas para minimizar o tempo de entrega. A tecnologia, como sistemas de rastreamento, também permite informar os clientes sobre o status da entrega em tempo real.

Esses profissionais têm conhecimento sobre a infraestrutura rodoviária e enfrentam desafios como condições climáticas adversas e congestionamentos. Portanto, a experiência deles é relevante para garantir que os produtos cheguem em boas condições e dentro do prazo esperado.

Sendo assim, os caminhoneiros enfrentam a pressão constante por entregas rápidas, especialmente em um mercado em que a expectativa dos consumidores é cada vez maior. Afinal, este setor é responsável por uma significativa parte do transporte de mercadorias no Brasil.

Desafios enfrentados pelos caminhoneiros no setor

Inovações como inteligência artificial e sistemas de rastreamento otimizam a logística do e-commerce, reduzindo prazos de entrega e melhorando a experiência do consumidor – Foto: Divulgação

Os caminhoneiros que atuam na logística no e-commerce enfrentam diversos desafios que impactam suas operações. Duas das principais questões incluem a infraestrutura precária e os aspectos relacionados à saúde e bem-estar.

Infraestrutura precária: o impacto nas entregas e na segurança

A logística no e-commerce é fortemente influenciada pela infraestrutura das estradas. Muitas delas apresentam buracos, sinalização inadequada e falta de manutenção. Esses problemas dificultam o deslocamento dos caminhões e podem resultar em atrasos nas entregas.

Além disso, uma infraestrutura deficiente aumenta o risco de acidentes, colocando em perigo a segurança dos motoristas e de outros usuários da via. Consequentemente, a melhoria destas condições deve ser uma prioridade para garantir uma logística mais eficiente e segura no setor.

Saúde e bem-estar: desafios no equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Os caminhoneiros que atuam na logística no e-commerce enfrentam constantes dificuldades em manter a saúde e o bem-estar. Longas jornadas de trabalho e a pressão por prazos apertados geram estresse. Essa situação muitas vezes resulta em problemas de saúde física e mental, como fadiga e ansiedade.

Dificuldades de equilibrar a vida pessoal e profissional também contribuem para um cenário desafiador. A indústria precisa estar atenta a esses desafios, promovendo políticas que incentivem práticas saudáveis e um ambiente de trabalho mais equilibrado.

Por fim, a logística no e-commerce brasileiro é um dos principais pilares para o crescimento contínuo do setor, conectando consumidores a produtos de maneira estratégica. Profissionais como caminhoneiros, juntamente a avanços tecnológicos e melhorias na infraestrutura, são essenciais para atender às crescentes demandas do mercado.

Superar desafios estruturais e priorizar o bem-estar de quem atua na cadeia logística são passos fundamentais para garantir não apenas o sucesso do comércio eletrônico, mas também a sustentabilidade de todo o ecossistema logístico no país.